+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Продан некачественный технически сложный товар

Продан некачественный технически сложный товар

В течение 15 дней с покупки Продавец, импортер, изготовитель Возможно проверка качества уполномоченным лицом В течение срока гарантии либо 2 лет при ее отсутствии Продавец, импортер, изготовитель По истечении 2 лет с учетом, что срок гарантии истек Изготовитель Потребитель обязан доказать возникновение существенного недостатка до получения товара или связь с причинами, возникшими до передачи Данная таблица составлена с учетом Обзора практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей утв. Президиумом ВС РФ Претензии по возврату подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления ст. Рекомендуется подавать свои требования в письменном виде. Необходимо обратиться к уполномоченному лицу с претензией либо направить почтой в случае отказа принять ее лично. Дорогие читатели!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Какой телевизор выбрать: LCD жидкокристалический или плазму? Замена и возврат товара Во избежание конфликтных ситуаций предлагаем вам ознакомиться с данным разделом, в котором приведены все основные правила взаимодействия продавцов и покупателей, касающиеся продаваемых нашей организацией товаров.

Продан некачественный технически сложный товар

Какой телевизор выбрать: LCD жидкокристалический или плазму? Замена и возврат товара Во избежание конфликтных ситуаций предлагаем вам ознакомиться с данным разделом, в котором приведены все основные правила взаимодействия продавцов и покупателей, касающиеся продаваемых нашей организацией товаров. Все эти правила закреплены законами и актами законодательства Республики Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей.

Также обращаем ваше внимание, что все товары, продаваемые в нашем магазине официально импортированы в Республику Беларусь и имеют все необходимые документы, включая Сертификаты Соответствия национального образца и Свидетельства о государственной гигиенической регистрации для тех групп товаров, для которых они необходимы.

Закона Республики Беларусь от Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества 1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. PDF, 2. Согласно статье 18 Закона РФ от По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Приобретенный Вами товар входит в Перечень технически сложных товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ от.

Технически сложный товар. Необходимо помнить, что для возврата продавцу некачественного товара достаточно наличия в. Также если продан товара ненадлежащего качества, то потребитель вправе. Вам продали. Как вернуть в магазин технически сложный товар Как вернуть в магазин Каждый человек на протяжении своей жизни имеет дело с покупкой чего- либо. Сахаров В. Представитель ИП Нехорошевой Е.

Мировым судьей постановлено приведенное выше решение. Не согласившись с состоявшимся по делу решением, Сахаров В. Лодочный мотор не относится к технически сложным товарам, и поэтому в силу статьи 18 Закона о защите прав потребителей он вправе в течение гарантийного срока заявить любое требование, в том числе о расторжении договора купли-продажи товара. Ответчик устранив неисправность с помощью сварки на валу, тем самым внес конструктивные изменения, нарушив закалку и структуру металла, из которых изготовлен вал.

Истец в судебном заседании жалобу поддержал. Представитель ответчика-Миланович П. Суд апелляционной инстанции, заслушав объяснения сторон, проверив законность и обоснованность решения мирового судьи, приходит к следующему. В соответствии с частями 1 , 2 статьи 4 Закона РФ от При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется.

В силу требований абз. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В соответствии с абз. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Согласно части 3 указанной статьи Закона, потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи , изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Согласно Постановлению Правительства РФ от По акту мотор был принят у истца для установления причин, заявленных неисправностей. В ходе проверки мотора ответчиком были выявлены и устранены неисправности: откол сварки на валу; произведена замена топливного шланга и сломанного ограничителя ручки газа, о чем 02 июля г.

При этом мировой судья учел показания свидетеля ФИО1, который показал, что истец при передаче мотора просил его отремонтировать, затем просил поменять его на другой мотор с доплатой. Первоначально обстоятельства, свидетельствующие о наличии в приобретенном товаре какого-либо недостатка, обязан подтвердить потребитель доказательствами может служить заключение специалиста, иные специальные исследования, различные протоколы и т.

В этом случае на продавца изготовителя, исполнителя при несогласии с причинами возникновения недостатка товара возлагается обязанность доказать наличие обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств. Поскольку лодочный мотор эксплуатируется вместе с лодкой, то мировой судья обоснованно пришел к выводу о том, что спорный лодочный мотор является технически сложным товаром. Причиной поломки вертикального вала явилось чрезмерное усилие на винт, были восстановлен сварочный шов.

Согласно положениям п. В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств; недостаток товара работы, услуги , который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, - недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, - время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом.

Мировым судьей установлено, что выявленные недостатки в моторе устранены ответчиком без соразмерных расходов и затрат времен. Товар является технически исправным. То обстоятельство, что с истцом не был согласован ремонт мотора, с ним не заключался соответствующий договор, у него не был взят гарантийный талон, не являются юридически значимыми обстоятельствами, которые могли повлиять на принятое решение по делу.

При таких обстоятельствах суд апелляционной инстанции не находит оснований для отмены решения суда, постановленного в соответствии с требованиями закона и фактическими обстоятельствами дела.

Руководствуясь ст. Замена недоброкачественного товара товаром надлежащего качества. Особенности отдельных видов товара В отношении данного требования законодательством о защите прав потребителей введены некоторые ограничения.

В соответствии с п. Технически сложный товар Законодательство не дает определения того, что относится к технически сложному товару. Дорогостоящий товар Дорогостоящим товаром в соответствии со ст. Обратите внимание! Необходимо учитывать, что при замене товара ненадлежащего качества на качественный товар существуют особенности в проведении расчета.

Если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, потребителю выплачивается разница в цене п. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент замены.

Соразмерное уменьшение покупной цены товара Порядок определения суммы, на которую может быть уменьшена покупная цена товара, законодательством не урегулирован, поэтому размер суммы, подлежащей выплате, определяется по общему правилу соглашением сторон.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки, модели, артикула или на такой же товар другой марки, модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении пятнадцатидневного срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. На данный момент действует Перечень технически сложных товаров , утвержденный постановлением Правительства РФ от 13 мая г. Обратим Ваше внимание на то, что потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке, в соответствие с понятиям и "недостаток" и "существенный недостаток", которые описаны в преамбуле Закона РФ "О защите прав потребителей".

В розничном магазине "Ноу-Хау" был продан некачественный товар В отношении технически сложного товара потребитель в случае. Норильске были куплены комплектующие для сборки компьютера. В том числе твердотельный жёсткий диск. Ребёнок изредка играл на компе, а 2 недели назад слетела винда и при попытках переустановки на диск не он не обнаруживался выдавал ошибку.

Гарантия в чеке от днс на жёсткий 3 года. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Федерального закона от Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20 , 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. Определяем существенный недостаток технически сложного товара Как вернуть в магазин технически сложный товар Как вернуть в магазин Каждый человек на протяжении своей жизни имеет дело с покупкой чего-либо.

Начиная от продуктов и заканчивая автомобилем. В таких случаях становится вопрос о том, чтобы вернуть купленный обратно и получить назад потраченные средства. Понятно, что попавшийся гнилой помидор или испорченное яблоко никто возвращать не побежит. Оповещать об ответе на мой комментарий по e-mail.

Перейти к контенту Хозяйственное право Уголовно-исполнительное право Гражданское право Конституционное право Финансовое право Земельное право Авторское право Административное право Консультация юриста Уголовно-процессуальное право. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Вам также может быть интересно.

Комментариев: 2. Чиста Правда! По-моему это очевидно. Попробуйте поискать ответ на Ваш вопрос в google. Добавить комментарий Отменить ответ. Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных.

Нарушение прав потребителей. Вам продали некачественный товар. По истечении пятнадцатидневного срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Дорогие читатели!

К и ее представителя Кудрявцева В. ГГГГ в торговой точке, принадлежащей ЗАО , расположенной по адресу: "адрес" приобрела два сотовых телефона: "данные изъяты" по цене "данные изъяты" рублей за каждый, а всего на сумму "данные изъяты" рублей 00 копеек. В процессе использования сотовых телефонов в них обнаружились недостатки, а именно, потеря контактов в телефонных книгах, неполучение СМС сообщений более 4-х, не определение номера телефона при входящем вызове ДД. ГГГГ она обратилась в ЗАО с заявлением о расторжении договора купли продажи указанных сотовых телефонов и возврате уплаченной за товар денежной суммы. До "настоящего времени ответ из ЗАО ответ так, и не поступал, из чего следует, что её требование указанное в заявлении проигнорировано и оставлено без рассмотрения. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы Обратим Ваше внимание на то, что потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке, в соответствие с понятиями "недостаток" и "существенный недостаток", которые описаны в преамбуле Закона РФ "О защите прав потребителей".

Если Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу изготовителю требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки. Если при продаже товара Вам сообщили о недостатках товара, то Вы не вправе обращаться с требованиями по поводу этих недостатков п. Закона РФ "О защите прав потребителей".

Как вернуть в магазин Каждый человек на протяжении своей жизни имеет дело с покупкой чего-либо. Начиная от продуктов и заканчивая автомобилем.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. На практике продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный предприниматель может воспользоваться недостаточным уровнем правовой культуры и грамотности потребителя и обмануть его, сославшись на один из перечней в случае, когда применению подлежит другой.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. А августе ч днс в г. Норильске были куплены комплектующие для сборки компьютера. В том числе твердотельный жёсткий диск.

Купить систему Заказать демоверсию. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Статья

.

.

В розничном магазине "Ноу-Хау" был продан некачественный товар В отношении технически сложного товара потребитель в случае.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обменять или вернуть технику в магазин (технически сложный товар)
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.