+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Если супермаркет отказывается делать возврат постельного белья

Если супермаркет отказывается делать возврат постельного белья

Постельное белье предлагается покупателям торговыми фирмами как в наборах, так и отдельными номенклатурными единицами, при этом цены низкими назвать нельзя. Подлежит ли возврату постельное белье, каковы условия и порядок этой процедуры, в какие сроки можно осуществлять возврат? Постельным бельем называются швейные изделия, одеваемые на подушки, одеяла, матрацы, то есть это самые обычные товары. К таким товарам применимы ст. Постельные принадлежности ненадлежащего качества потребитель вправе сдать обратно в магазин и, как сказано в ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Современные производители предлагают своим потенциальным потребителям огромное разнообразие наборов отличного постельного белья самых разных фасонов, комплектаций, размеров и расцветок.

Если супермаркет отказывается делать возврат постельного белья

Постельное белье предлагается покупателям торговыми фирмами как в наборах, так и отдельными номенклатурными единицами, при этом цены низкими назвать нельзя. Подлежит ли возврату постельное белье, каковы условия и порядок этой процедуры, в какие сроки можно осуществлять возврат? Постельным бельем называются швейные изделия, одеваемые на подушки, одеяла, матрацы, то есть это самые обычные товары.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Случается, что приобретённое в магазине постельное бельё не соответствует ожиданиям покупателя. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :. Но с постельным бельём часто возникают проблемы и разногласия даже у юристов. О том, можно ли вернуть постельное белье, поговорим в статье. Можно ли и как вернуть ноутбук в течении 14 дней, если он не понравился? Ответ узнайте прямо сейчас.

Многих данная формулировка вводит в заблуждение, а некоторые продавцы даже ссылаются на эту фразу, чтобы отказать покупателю в их просьбе.

Но если разобраться, то станет ясно, что бельевые и трикотажные изделия — вовсе не постельное бельё. Из этого следует, что некачественный или не устраивающий покупателя комплект вполне можно вернуть в магазин или совершить обмен на качественный продукт. Подлежит ли возврату или обмену постельное белье надлежащего качества? Причины возврата для товара надлежащего качества :. Расцветка не подошла под интерьер комнаты.

Пододеяльник или наволочки не подошли по размеру. Комплект не оправдал ожиданий по иной причине. Условия для возврата продукции без видимых дефектов :.

Для оформления возврата, необходимо предъявить любой документ, удостоверяющий личность, а также написать заявление в 2-х экземплярах с подробным описанием причины недовольства продуктом. После этого, в течение 10 дней заявителю возвращаются денежные средства. Возврат денег производится в той форме, которую выберет потребитель наличными или на карточку , но технические возможности магазина тоже учитываются. Если покупатель, после приобретения постельного комплекта обнаружил явный дефект.

В этом случае нужно успеть совершить возврат или обмен в срок. Для возврата продукции ненадлежащего качества необходимо предъявить кассовый или товарный чек или иное свидетельство совершения покупки у данного продавца , а также написать заявление о замене товара или возмещении потраченных финансов.

Заявление пишется в 2-х экземплярах Упаковка и ярлыки должны быть сохранены, постельные принадлежности не должны быть в употреблении. Иногда магазин не признаёт свою вину в дефекте продукции, в этом случае можно произвести экспертизу для признания комплекта товаром ненадлежащего качества. Провести такую экспертизу может как сам покупатель, так и магазин.

Но в любом случае от покупателя должно быть заявление о проведении экспертизы. Есть свои особенности, защищающие права потребителя, совершающего покупку онлайн, такие как правила продажи товара дистанционным способом. Так, покупатель вправе отказаться от приобретения ещё до получения его по почте или у курьера, при этом покупатель обязан возместить затраты за доставку.

Товар ненадлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня получения, при этом стоимость доставки оплачивает сам магазин. Но добиться этого не всегда легко, иногда может понадобиться помощь комитета по защите прав потребителей, экспертов или даже суда.

Если магазин не желает принимать постельное бельё назад, то для начала можно обратиться к администрации магазина и написать претензию в 2-х экземплярах, с угрозой обращения в суд. Обычно этого бывает достаточно для решения вопроса. Если же это не помогает, то можно обратиться к производителю белья. В крайнем случае можно обратиться в Общество защиты прав потребителей или даже в суд.

Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей? Узнайте об этом из нашей статьи. Лучше всего, конечно, не сталкиваться с такой ситуацией, когда комплект постельного белья приходится возвращать продавцу. Для этого важно соблюдать несложные правила:. Итак, если знать все особенности возврата товара, вполне можно избежать неприятностей и отстоять свои права, но лучше всё же быть внимательней при совершении покупок.

Современные производители предлагают своим потенциальным потребителям огромное разнообразие наборов отличного постельного белья самых разных фасонов, комплектаций, размеров и расцветок. Естественно, нередко происходят ситуации, когда при ближайшем рассмотрении дома выбранный набор оказывается немного не таким, каким он виделся в магазине.

Человеку может не подойти размер наволочки, не понравиться его цвет при комнатном освещении — причины бывают разными. Как поступить в данном случае и можно ли вернуть обратно в магазин набор постельного белья? Чтобы разобраться в данном вопросе, необходимо ознакомиться с некоторыми нормами отечественного законодательства, регулирующего взаимоотношения продавца с покупателем. Итак, каждый потребитель имеет полное право сдать обратно в магазин комплект, если его не устроил фасон, внешний вид, размер, расцветка и так далее.

На самом деле, причина возврата не важна. Главное — осуществить данную процедуру правильно:. Если покупатель приобрел набор, уцененный по причине имеющегося брака, и был изначально осведомлен о том, что товар с дефектами, вернуть его обратно в магазин либо совершить обмен у него не получится.

Если приобретенный набор не имеет дефектов, но не подошел покупателю по какой-либо причине, он имеет полное право его вернуть и получить обратно свои деньги. Продавцы, чаще всего, сразу идут навстречу потребителю и производят обмен комплекта.

Главное, чтобы возвращаемый товар имел надлежащий вид. Но чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендуется в момент покупки обращать внимание на некоторые детали:. Если потребитель обнаружил брак на приобретенном им комплекте белья, он имеет право требовать замены вещи ненадлежащего качества либо полной компенсации потраченных на ее покупку средств. Поставщик обязан возместить ущерб, если будет доказано, что обнаруженный брак присутствовал изначально, а не появился из-за неправильной эксплуатации набора.

Другими словами, если человек прожег простынь утюгом, он не может требовать, чтобы она была заменена. Все свои претензии к купленному товару необходимо излагать в письменном виде, четко и лаконично.

Скорее всего, поставщик не пожелает раздувать скандал, и спор решится мирным путем. Для того чтобы понять подлежит ли постельное белье обмену и возврату, необходимо обратиться к действующему законодательству. В данном случае важными являются два нормативных акта:. Этот нормативный акт указывает, что граждане вольны возвратить вещь магазину на протяжении двух недель после приобретения.

Хотя для этого возвращаемый товар должен соответствовать определенным требованиям. В постановлении, упоминаемом выше, указано, что швейные и трикотажные изделия не могут быть возвращены обратно в том случае, если они выполнены в надлежащем качестве. Иногда торговые точки используют данное правило, отказываясь принимать товар обратно. Однако под подобными изделиями следует понимать носки, пижамы и другие подобные нательные вещи. Действующий ГОСТ не относит постельное белье к перечню таких изделий.

Поэтому, если следовать букве закона, продавцы не могут отказать покупателю в осуществлении его законных прав. Как уже было сказано, нельзя сдать, как и обменять, белье, являющееся нательным, а не постельным.

Поэтому указывать причину своего поступка гражданин не обязан. Однако в данном случае возникает проблема в трактовке закона. Если продавец решит, что постельное белье относится к тем видам трикотажных и швейных изделий, которые нельзя вернуть, переубедить его будет сложно.

Решить проблему легче, если причиной возврата является тот или иной дефект. В некоторых случаях товары с заводским браком попадают на полки магазинов.

Если покупатель столкнулся именно с такой вещью, он имеет полное право ее возвратить, указав при этом на любой, действительно присутствующий дефект. При наличии брака, торговая точка не сможет отказать в денежной компенсации, сославшись на вышеописанное постановление. Дело в том, что бракованные товары подлежат возврату и обмену, вне зависимости от того, чем они являются.

Что еще важнее, купить, а затем возвратить такие вещи, можно даже по истечении 14 дней. Даже в том случае, если возвращается товар ненадлежащего качества, у продавца есть право отказать клиенту в его приеме.

Законодатель защищает интересы не только покупателей, но и продавцов. Однако право отказа последних ограничено. Подобное допускается только в том случае, если:. Ни в коем случае не следует стирать белье перед возвращением. Обнаружение этого факта приведет к аннулированию возможности сдать товар. Во всех этих случаях отказ продавца будет правомерным, вернуть средства или обменять товар на новый не получится.

В свою очередь, отказ от возврата постельного белья надлежащего качества, осуществляемый в течение четырнадцати дней после покупки если оно сохранило свой торговый вид и есть упаковка с чеком будет незаконным. Гражданин, желающий совершить обмен или сдать товар, может просто обратиться с подобной просьбой к продавцу в устной форме. Довольно часто торговые точки если товар бракованный или не потерял свой товарный вид идут навстречу клиенту и удовлетворяют его просьбу.

В таком случае проблема решится легко и без споров. Если же продавец отказывается принимать комплект постельного белья назад, придется составить письменную претензию. Опытный юрист поможет оформить этот документ, однако сделать это может и сам клиент. Копия претензии будет использоваться в суде если возникнет такая необходимость. Поэтому рекомендуется тщательно проверить ее перед подачей. Если отказ продавца будет соответствовать законодательным нормам, потребитель ничего не сможет сделать для возвращения товара.

Однако в некоторых случаях даже при наличии оснований, достаточных для обмена, торговые точки отказываются от его проведения.

Если возврат товара не связан с браком или какими-либо его недостатками, то причиной возврата может быть: Несоответствие размера; Не подходит по иной причине. Для осуществления возврата необходимо соблюсти определенные условия: Покупка была совершена менее недели назад; Упаковка должна быть целостной, а постель иметь все ярлыки производителя; Наличие товарного чека или другого доказательства совершения покупки; Товар должен быть без следов использования. Инфо При соблюдении всех требований, описанных выше, следует составить письменную претензию в двух экземплярах, в которой подробно описать ситуацию, предъявить требования к продавцу и их обосновать. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Разновидностей постельного белья так много, что покупателю порой непросто сделать выбор без предварительного изучения вопроса. Иногда после покупки оказывается, что приобретённое постельное бельё вовсе не такое, как хотелось. Согласно вышеупомянутому закону, возврат постельного белья допускается. Если оно нормального качества, но не подошло по какому-либо параметру или просто не понравилось, то покупатель волен сдать комплект в торговую точку в течение 14 дней после приобретения. Иногда продавцы, используя данную норму в отношении постельного белья, отказываются принимать комплект обратно.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: "Телеконсультант". Обмен товара в магазине

Постельное белье предлагается покупателям торговыми фирмами как в наборах, так и отдельными номенклатурными единицами, при этом цены низкими назвать нельзя. Подлежит ли возврату постельное белье, каковы условия и порядок этой процедуры, в какие сроки можно осуществлять возврат? Постельным бельем называются швейные изделия, одеваемые на подушки, одеяла, матрацы, то есть это самые обычные товары.

Ее осмотрят, и добросовестный продавец деньги вернет безоговорочно. Если продавец увидит, что обувь ношеная, а одежда застиранная или со следами носки например, этикетка прикреплена заново , то вам, скорее всего, откажут в обмене или возврате денег.

Нужно действовать незамедлительно — в день покупки или, в крайнем случае — на следующий день, иначе может быть поздно, и вам придется выплачивать долг. Алгоритм действий покупателя выглядит так. При себе необходимо иметь паспорт. В случае оформления заявления на возврат, необходимы паспортные данные.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Разновидностей постельного белья так много, что покупателю порой непросто сделать выбор без предварительного изучения вопроса. Иногда после покупки оказывается, что приобретённое постельное бельё вовсе не такое, как хотелось. Для того чтобы ответить на данный вопрос, необходимо обратиться к российскому законодательству.

.

.

.

Подлежит ли возврату или обмену постельное белье надлежащего качества​?

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Емельян

    Что если получил увечия во время задержания? Это законно или на это можно написать жалобу?

  2. mamibu84

    Мне так кажется.